DKI Jakarta – Shopee kembali meraih predikat sebagai brand terbaik di dalam Negara Indonesia di laporan terbaru YouGov’s Best Global Brands 2025.
Platform e-commerce yang identik dengan ikon keranjang oranye yang dimaksud berhasil mempertahankan posisinya dengan skor keseluruhan 69,6, setelahnya sebelumnya juga menempati peringkat pertama pada tahun 2024.
Penilaian pada laporan ini dikerjakan oleh lembaga riset global YouGov berdasarkan survei terhadap jutaan konsumen di dalam 28 negara selama periode Januari hingga Desember 2024. Metode yang digunakan digunakan adalah YouGov BrandIndex yang dimaksud mengukur enam metrik utama, yakni Impression, Quality, Value, Satisfaction, Reputation, dan Recommend.
Selain Shopee, beberapa brand lokal serta global juga berhasil masuk pada daftar brand terbaik dalam Indonesia. Indomie menempati peringkat kedua dengan skor 68,4, disertai oleh WhatsApp pada tempat ketiga dengan skor 66,1. Brand teknologi seperti Samsung (64,0) juga YouTube (59,6) juga masuk di lima besar.
Keberhasilan Shopee pada mempertahankan posisinya sebagai brand terbaik di dalam Nusantara tidak ada lepas dari bervariasi perubahan lalu strategi yang tersebut diterapkan sepanjang tahun 2024.
Garansi Tepat Waktu
Shopee meluncurkan acara Garansi Tepat Waktu untuk meningkatkan kepuasan pelanggan dengan meyakinkan pengiriman tepat waktu. Rencana ini bekerja mirip dengan mitra logistik seperti Anteraja, JNE, Pos Indonesia, lalu SiCepat. Pembeli yang digunakan mengalami keterlambatan pengiriman dapat memperoleh voucher kompensasi sebagai bentuk jaminan layanan.
Shopee Live serta Shopee Video
Shopee menghadirkan pengalaman belanja interaktif melalui ciri Shopee Live serta Shopee Video. Sepanjang 2024, jumlah total kreator konten yang tersebut bergabung meningkat 50 persen, membantu terjualnya tambahan dari 1 miliar komoditas UMKM melalui Shopee Live.
Dukungan terhadap Layanan Lokal
Shopee juga terus berjanji pada menyokong komoditas lokal melalui kanal Shopee Pilih Lokal, yang memudahkan pengguna menemukan serta membeli barang dari brand lokal dengan nilai tukar kompetitif. Penjualan komoditas lokal melalui kanal ini meningkat hingga 200% pada tahun 2024 berbeda dengan tahun sebelumnya.
Program Ekspor Shopee
Sejak 2019, Shopee sudah pernah membantu penjual lokal menembus bursa internasional melalui Proyek Ekspor Shopee. Sepanjang 2024, total hasil yang tersebut berhasil dikirimkan ke pasar internasional meningkat 50 persen, memperluas jangkauan penjual Negara Indonesia ke Asia Tenggara, Asia Timur, kemudian Amerika Latin.
Dengan bervariasi pengembangan kemudian strategi ini, Shopee terus meningkatkan kekuatan posisinya sebagai platform e-commerce nomor satu pada Indonesia serta mendapatkan kepercayaan tinggi dari konsumen.
Artikel ini disadur dari Shopee raih predikat brand terbaik 2025 di Indonesia versi YouGov
